Rechtliches

Zahlungsbedingungen

Fassung 1.3 · wirksam ab 16.10.2026

Diese Zahlungsbedingungen regeln, wofür du bei padelsmart bezahlst, wann eine Zahlung fällig ist, wie bezahlt wird und was passiert, wenn eine Zahlung ausbleibt. Sie sind Teil des Vertrages zwischen dir und padelsmart und gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Buchungsbedingungen, den Stornoregeln, den Bedingungen für die geteilte Zahlung und den Mitgliedschaftsbedingungen.

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter. Vertragspartner für alle Zahlungen ist:

1.2 Geltungsbereich. Diese Bedingungen gelten für die Buchung von Padelplätzen über App und Website und für Mitgliedschaften.

1.3 Verbraucher und Unternehmer. Diese Bedingungen gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern ebenso wie gegenüber Unternehmern. Regeln, die nur für Verbraucher gelten, sind als solche benannt; dazu gehören das Widerrufsrecht (Abschnitt 14) und der Hinweis zur Streitbeilegung (15.3).

2. Preise, Währung und Umsatzsteuer

2.1 Währung. Alle Beträge werden in Euro ausgewiesen und in ganzen Cent berechnet.

2.2 Preisbildung. Der Preis eines Platzes ergibt sich aus dem Standort, der Platzart, der gebuchten Dauer und dem Preisfenster. Eine Mitgliedschaft (Rookie, Advanced, Pro) kann einen Rabatt enthalten.

2.3 Verbindlicher Betrag. Verbindlich ist der Betrag, der dir unmittelbar vor dem Abschluss der Buchung angezeigt wird. Er wird zur Buchung gespeichert und ändert sich danach nicht mehr, auch wenn Preise später angepasst werden.

2.4 Preisfenster bei längeren Buchungen. Der Platzpreis wird je halber Stunde der gebuchten Zeit berechnet. Für jede halbe Stunde gilt der Stundenpreis des Preisfensters, in dem diese halbe Stunde beginnt, jeweils zur Hälfte. Reicht deine Buchung über die Grenze zweier Preisfenster, setzt sich der Preis deshalb anteilig aus beiden Fenstern zusammen. Die Summe wird einmal auf ganze Cent gerundet. Der Rabatt aus einer Mitgliedschaft richtet sich dagegen einheitlich nach dem Preisfenster, in dem die Buchung beginnt (Mitgliedschaftsbedingungen, Abschnitt 3.4a).

Rechenbeispiel mit angenommenen Preisen: Kostet ein Platz bis 16 Uhr 36,00 € je Stunde und ab 16 Uhr 40,00 € je Stunde, dann kostet eine Buchung von 15:30 bis 17:00 Uhr 18,00 € + 20,00 € + 20,00 € = 58,00 €. Die Zahlen sind ein Beispiel und keine Preisangabe; welcher Betrag für deine Buchung gilt, zeigt dir die App vor dem Abschluss (2.3).

2.5 Umsatzsteuer. Alle angezeigten Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

2.6 Keine zusätzlichen Gebühren. padelsmart erhebt derzeit keine gesonderte Service-, Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühr auf Buchungen. Es fällt genau der angezeigte Betrag an.

3. Wann eine Zahlungspflicht entsteht

3.1 Zwei Zahlweisen. Eine Buchung kann von einer Person allein bezahlt oder auf die Spieler aufgeteilt werden (geteilte Zahlung).

3.2 Entstehen der Zahlungspflicht.

Buchungsvorgangs; bestätigt ist die Buchung erst mit der Zahlung (6.1).

die Buchung ab. Auf ihrem Zahlungsmittel wird ein Betrag reserviert; eingezogen wird am Ende nur, was dann noch offen ist.

oder nicht reagiert, schuldet nichts.

Die Einzelheiten regeln die Bedingungen für die geteilte Zahlung.

4. Fälligkeit und Zahlungsfristen

4.1 Geteilte Zahlung. Mit der erfolgreichen Absicherung beginnt eine Zahlungsfrist von 60 Minuten, die spätestens 5 Minuten vor Spielbeginn endet und nicht neu gestartet wird. Danach wird der offene Rest bei der buchenden Person eingezogen. Was von der Reservierung nicht gebraucht wird, geben wir sofort frei. Eine Freigabe ist keine Erstattung, weil der Betrag nie abgebucht wurde; wie lange er danach in deinem Konto oder in deiner Abrechnung noch als vorgemerkt erscheint, bestimmt deine Bank oder dein Zahlungsdienst. Eine geteilte Zahlung ist nur möglich, wenn bis zum Spielbeginn noch mindestens 10 Minuten bleiben.

4.2 Eine Person zahlt alles („Ich zahle komplett“). Der Betrag ist sofort fällig. Für die Zahlung stehen 15 Minuten zur Verfügung.

4.3 Reservierung des Platzes. Sobald du in die Zusammenfassung gehst, halten wir den Platz höchstens 5 Minuten für dich frei, längstens bis zum Spielbeginn. Brichst du den Vorgang ab, wird der Platz wieder frei.

4.4 Mitgliedschaften. Fälligkeit, Abrechnungsintervall, Laufzeit und Verlängerung richten sich nach den Mitgliedschaftsbedingungen.

4.5 Folge einer versäumten Frist. Die Buchung kommt nicht zustande, wenn du den Buchungsvorgang nicht innerhalb der 5 Minuten abschließt (4.3), wenn die Absicherung einer geteilten Zahlung nicht zustande kommt oder wenn du bei „Ich zahle komplett“ nicht innerhalb der 15 Minuten zahlst (4.2). Der Platz wird dann ohne Kosten wieder freigegeben. Dasselbe gilt, wenn du den Vorgang vorher selbst abbrichst: Eine Stornogebühr entsteht erst für eine bestätigte Buchung (9.1). Bei geteilter Zahlung verfällt die Buchung mit dem Ablauf der Zahlungsfrist dagegen nicht: Der offene Rest wird bei der buchenden Person eingezogen (4.1), danach ist die Buchung bestätigt. Scheitert der Einzug, kommt die Buchung nicht zustande; schon bezahlte Anteile der Mitspieler erstatten wir vollständig.

5. Zahlungsmittel und Zahlungsdienstleister

5.1 Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland) abgewickelt. Die Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt. padelsmart speichert keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern nur die Referenz des Zahlungsvorgangs, den Betrag, die Währung und den Status.

5.2 Verfügbare Zahlungsarten. Angeboten werden Karte, PayPal, Klarna und SEPA-Lastschrift, soweit sie dir im Bezahlvorgang angezeigt werden. Wo die App es anbietet, kannst du deine Karte auch über Apple Pay oder Google Pay nutzen. Für die Absicherung einer geteilten Zahlung sind nur Zahlungsmittel zugelassen, die eine Reservierung mit späterem Einzug erlauben; die Lastschrift steht für geteilte Zahlungen deshalb nicht zur Verfügung. Für Mitgliedschaften gelten die in den Mitgliedschaftsbedingungen genannten Zahlungsarten.

5.3 Bezahlvorgang. Für die Zahlung nutzt du die Bezahlmaske von Stripe. Wählst du PayPal oder Klarna, gelten im Verhältnis zu diesen Anbietern deren Bedingungen. padelsmart hat auf die Prüfungen des Zahlungsdienstleisters (zum Beispiel Betrugsprüfung oder starke Kundenauthentifizierung) keinen Einfluss.

6. Wann die Buchung verbindlich wird

6.1 Vollständige Zahlung. Eine Buchung wird erst bestätigt, wenn der gesamte Preis bezahlt ist. Bei geteilter Zahlung ist das der Fall, sobald alle Anteile bezahlt sind oder der offene Rest bei der buchenden Person eingezogen wurde (4.1). Vorher ist der Platz nur reserviert. Scheitert der Einzug, kommt die Buchung nicht zustande; schon bezahlte Anteile der Mitspieler erstatten wir vollständig. Zahlst du allein per SEPA-Lastschrift, bestätigen wir die Buchung schon, sobald die Lastschrift angewiesen ist.

6.2 Zutritt. Eine Zutrittsberechtigung entsteht erst nach der Bestätigung der Buchung. Der Member Pass entscheidet nichts selbst; die Freigabe erfolgt serverseitig anhand einer gültigen Buchung im jeweiligen Zeitfenster.

7. Rechnungen und Belege

7.1 Beleg je Zahlung. Für jede Zahlung erhältst du einen Beleg des Zahlungsdienstleisters über den Betrag, der bei dir tatsächlich eingezogen wurde. Belege liegen immer in der App bei deiner Buchung. Ob du sie zusätzlich per E-Mail bekommst, stellst du in der App unter Mitteilungen ein; die Bestätigung einer Zahlung, die allein bei dir eingezogen wird, schicken wir dir in jedem Fall per E-Mail. Brauchst du eine Rechnung auf deine Firma, schreib uns an support@padelsmart.de.

7.2 Mitgliedschaft. Für jeden Abrechnungszeitraum deiner Mitgliedschaft erhältst du eine Rechnung des Zahlungsdienstleisters; du findest sie in der App bei deiner Mitgliedschaft.

7.3 Aufbewahrung. Rechnungen und Zahlungsbelege unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Sie werden auch dann aufbewahrt, wenn du dein Konto löschen lässt (siehe Abschnitt 12).

8. Rabatte und Aktionscodes

8.1 Nur ein Rabatt. Rabatte aus einer Mitgliedschaft und Codes werden nicht kombiniert; es gilt der für dich günstigere. Ist dein Mitgliedschaftsrabatt größer, wird ein eingegebener Code nicht eingelöst und bleibt dir erhalten. Mehrere Codes lassen sich nicht zusammen einsetzen.

8.2 Wofür der Rabatt gilt. Dein Rabatt gilt für das, was du selbst zahlst. Bei geteilter Zahlung gilt der Rabatt der buchenden Person für alles, was sie trägt, höchstens für den ganzen Platz; Mitspieler erhalten ihren eigenen Rabatt auf ihren eigenen Anteil.

9. Stornierung, Gebühren und Erstattungen

9.1 Stornostaffel. Für Buchungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gespeicherte, unveränderliche Stornoregel:

Zeitpunkt der StornierungGebühr
mehr als 48 Stunden vor Spielbeginn0 %
24 bis 48 Stunden vor Spielbeginn50 %
weniger als 24 Stunden vor Spielbeginn oder Nichterscheinen100 %

9.2 Momentaufnahme. Maßgeblich ist immer die Regel, die bei deiner Buchung gespeichert wurde. Spätere Änderungen der Stornoregel wirken nicht auf bereits bestehende Buchungen.

9.3 Geteilte Zahlung. Storniert die buchende Person, bemisst sich die Gebühr am Preis der ganzen Buchung nach Abzug ihres Rabatts. Bezahlte Anteile werden mit demselben Prozentsatz belastet, der Rest der Gebühr wird aus der Absicherung der buchenden Person gedeckt. Gegen Spieler, die nicht bezahlt haben, entsteht keine Forderung.

9.4 Erstattung. Eine Erstattung erfolgt auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Wie lange die Gutschrift dauert, hängt vom Zahlungsdienstleister und der Bank ab.

9.5 Absage durch padelsmart. Sagen wir eine bestätigte Buchung ab, gleich aus welchem Grund, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig. Die Stornostaffel gilt dafür nicht. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

9.6 Nachweis eines geringeren Schadens. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dann verringert sich die Gebühr entsprechend oder entfällt. Das gilt für die Stornierung ebenso wie für das Nichterscheinen.

10. Fehlgeschlagene, abgebrochene und unklare Zahlungen

10.1 Abbruch oder Ablehnung. Wird deine Zahlung bei „Ich zahle komplett“ oder die Absicherung einer geteilten Zahlung abgebrochen oder vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, ist die Buchung damit noch nicht zustande gekommen. Du kannst innerhalb der laufenden Frist einen neuen Bezahlvorgang starten; gelingt das nicht, gilt 4.5. Scheitert die Zahlung eines eingeladenen Spielers, läuft die Buchung weiter. Er kann innerhalb der Zahlungsfrist erneut zahlen, sonst gilt 4.1.

10.2 Keine Doppelbelastung. Ein wiederholter Bezahlversuch für dieselbe Buchung führt nicht zu einer zweiten Belastung. Ein bereits laufender Bezahlvorgang wird fortgesetzt statt ein zweiter eröffnet.

10.3 Unklarer Ausgang. Wenn nicht sicher feststeht, ob eine Zahlung erfolgreich war, wird sie weder als erfolgreich noch als gescheitert behandelt, bis der Zahlungsdienstleister geantwortet hat. Es wird in diesem Zustand keine Buchung bestätigt und keine Gebühr festgesetzt.

10.4 Nicht zuordenbare Beträge. Wird ein Betrag eingezogen, der keiner gültigen Buchung zugeordnet werden kann, wird er automatisch zur Erstattung angewiesen.

10.5 Rückbelastungen. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst oder eine Zahlung nachträglich zurückgebucht (zum Beispiel ein Chargeback), ohne dass ein Erstattungsanspruch besteht, schuldest du den Betrag weiter. padelsmart kann ihn als offene Forderung in der App führen oder gesondert bei dir anfordern und die zugehörige Buchung stornieren. Eine Stornogebühr fällt dafür nicht an (9.5); erstattet wird nur, was nicht bereits zurückgebucht wurde.

11. Offene Forderungen

11.1 Wann eine Forderung entsteht. Aus der geteilten Zahlung entsteht gegen eingeladene Spieler keine Forderung, keine Verwarnung und keine Sperre. Eine offene Forderung entsteht nur nach einer Rückbelastung (10.5). Eine in der App geführte Forderung ist dort einsehbar und bezahlbar.

11.2 Folgen. Solange eine solche Forderung überfällig ist, kannst du nicht neu buchen, keiner Buchung beitreten, keine Anteile bezahlen, keine Mitgliedschaft abschließen oder ändern und die Community-Funktionen nicht nutzen. Dein Konto wird deswegen nicht gesperrt: Bestätigte Buchungen und dein Zutritt dazu bleiben bestehen. Die Kündigung einer Mitgliedschaft bleibt in dieser Zeit in Textform an support@padelsmart.de möglich. Vorher informieren wir dich über den Grund und darüber, wie du ausgleichen kannst. Überfällig ist eine Forderung, die 14 Tage nach ihrem Entstehen noch nicht ausgeglichen ist. Die Forderung kannst du jederzeit in der App bezahlen; die Sperre endet dann von selbst.

11.3 Verzugszinsen und Mahnkosten. padelsmart stellt für eine offene Forderung keine Verzugszinsen und keine Mahnkosten in Rechnung.

12. Aufrechnung, Zurückbehaltung und Datenlöschung

12.1 Aufrechnung. Du kannst nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Das gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis und nicht für Ansprüche aus einem Widerruf.

12.2 Zurückbehaltung. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

12.3 Kontolöschung. Eine offene Forderung, eine künftige Buchung, die du selbst gebucht hast, oder ein fälliger, noch nicht bezahlter Anteil an einer geteilten Buchung verzögert die Löschung deines Kontos. Rechnungen und Buchungsbelege, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, bleiben nach der Löschung des Kontos gesperrt gespeichert; alles andere wird gelöscht oder anonymisiert. Die Löschung deines Kontos beantragst du in der App unter Profil, Einstellungen, Konto und Sicherheit, Konto löschen. Auskunft und eine Kopie deiner Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhältst du auf Anfrage an den Datenschutzkontakt aus der Datenschutzerklärung (support@padelsmart.de), spätestens innerhalb eines Monats.

13. Preisänderungen

13.1 Keine Rückwirkung. Preise können jederzeit für künftige Buchungen geändert werden. Für eine bereits abgeschlossene Buchung gilt ausschließlich der Preis, der bei der Buchung angezeigt und gespeichert wurde.

13.2 Mitgliedschaften. Preisänderungen für laufende Mitgliedschaften richten sich nach den Mitgliedschaftsbedingungen.

14. Widerrufsrecht und gesetzliche Rechte

14.1 Widerrufsrecht. Für eine Platzbuchung zu einem festen Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); es gilt die Stornostaffel. Für eine Mitgliedschaft besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.

14.2 Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die Stornostaffel in Abschnitt 9 ist eine vertragliche Regelung für eine freiwillige Stornierung. Sie schränkt keine gesetzlichen Rechte ein, insbesondere nicht bei einer Absage oder Schlechtleistung durch padelsmart.

15. Kontakt und Beschwerden

15.1 Kontakt bei Zahlungsfragen. support@padelsmart.de, Rheinpromenade 4a, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland

15.2 Beschwerden. Beanstandungen zu einer Abrechnung richtest du an dieselbe Adresse. Wir prüfen den Vorgang und antworten dir.

15.3 Streitbeilegung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen

16.1 Neue Fassung. Änderungen veröffentlichen wir als neue Fassung. Eine neue Fassung legen wir dir in der App vor, bevor sie für dich gilt; sie gilt nur, wenn du ihr zustimmst. Stimmst du nicht zu, kannst du Buchung, Zahlung und Mitgliedschaft nicht weiter nutzen; bestätigte Buchungen, der Zutritt dazu und ihre Stornierung bleiben bestehen.

16.2 Keine Rückwirkung. Für eine bereits abgeschlossene Buchung gelten weiterhin die Preis- und Stornoregeln, die bei dieser Buchung gespeichert wurden.

Stand dieser Fassung

Änderungen veröffentlichen wir als neue Fassung mit eigenem Wirksamkeitsdatum.